Un assistente dedicato per ogni team, allenato sui vostri dati
Progettiamo copilot aziendali e agenti AI che leggono i vostri documenti, conoscono i vostri processi e lavorano accanto alle persone. Non demo: prodotti usati davvero ogni giorno da vendite, supporto, legale, HR, engineering.
Per rilasciare il primo copilot in produzione interna con un gruppo pilota
Tempo medio per trovare la risposta corretta in knowledge base aziendali grandi
Tracciabilità delle risposte con citazioni alle fonti originali
LLM su misura, non chatbot generici
Un modello pubblico non conosce il vostro listino, i contratti quadro, il tone of voice, le policy interne. I nostri copilot sì. Partono da modelli di frontiera (Claude, GPT, Llama, Mistral) e li specializziamo sui vostri processi con retrieval, fine-tuning e guardrail dedicati. Quando serve, diventano agenti: eseguono azioni con strumenti e API, sempre con controlli umani.
Colleghiamo il copilot a SharePoint, Drive, Confluence, database, ticket, contratti. Le risposte citano la fonte e rispettano i permessi originali di ogni documento.
Per automatizzare compiti costruiamo agenti che usano API, query SQL, motore di calcolo, RPA. Eseguono azioni concrete e si fermano quando la loro confidenza scende sotto soglia.
Ogni copilot ha un golden set di domande, valutazioni automatiche, monitoraggio di accuracy e costi. Se un rilascio peggiora le metriche, rollback automatico.
Un agente che risponde citando le fonti
Esempio reale: un agente con tool-use che cerca nei documenti interni, cita le fonti e passa alla revisione umana solo le risposte con confidenza sotto soglia.
Tipologie di copilot che realizziamo
Ogni reparto ha bisogni diversi: costruiamo copilot specializzati, non un unico assistente generico.
Copilot commerciale
Riassume call, redige proposte, risponde a RFP, suggerisce next best action e aggiorna il CRM al posto dei venditori.
- Integrazione con Salesforce, HubSpot, Dynamics
- Drafting di proposte da template e case history
- Scoring automatico dei lead con spiegazione
Copilot di assistenza
Affianca gli operatori suggerendo risposte basate sui tuoi manuali e storici, e dove possibile risponde in autonomia con escalation automatica.
- Triage intelligente dei ticket in arrivo
- Risposte con citazioni a KB interna
- Agent assist dentro Zendesk, Freshdesk, Teams
Assistente di conoscenza interna
Un unico punto dove chiunque può chiedere procedure, policy, tutorial, specifiche tecniche — in linguaggio naturale, rispettando i permessi.
- Indicizzazione di documenti, wiki, email e chat
- Ricerca semantica multilingua
- Permessi documentali rispettati alla fonte
Copilot contrattuale
Revisione di contratti, estrazione di clausole critiche, confronto tra versioni, alert su deviazioni da clausole standard.
- Playbook di review personalizzati
- Redlining assistito e changelog
- Compliance con AI Act, GDPR, policy interne
Copilot per le persone
Assistente per onboarding, richieste di ferie, policy aziendali, ricerca competenze interne, preparazione di job description e review.
- Onboarding automatico multistep
- Ricerca talenti interni con matching AI
- Conversazioni sensibili protette e private
Copilot tecnico interno
Affianca gli sviluppatori con ricerca in codice, documentazione, runbook e dev tools. Si integra con GitHub, Jira, PagerDuty.
- Code search semantico multi-repo
- Runbook operativi interattivi
- Assistenza agli oncall durante incidenti
Come costruiamo un copilot
Tre tappe chiare, ognuna con criteri oggettivi per decidere se proseguire.
1. Discovery del caso d'uso
Capiamo chi userà il copilot, quali domande farà, dove vivono le risposte oggi. Scriviamo 30-50 domande rappresentative che serviranno per valutare la qualità nel tempo.
Consegna: golden set, mappa delle fonti, architettura di sicurezza e permessi.
2. Prototipo con retrieval e guardrail
Costruiamo la prima versione con Claude/GPT, un motore RAG sui vostri documenti e guardrail per prompt injection, PII e argomenti vietati. Iteriamo sul golden set finché le metriche sono ok.
Consegna: copilot interno, dashboard di eval, governance e logging.
3. Produzione, agenti e scalabilità
Passiamo in produzione con un gruppo pilota, estendiamo a tutto il reparto, aggiungiamo agenti che eseguono azioni (prenotare, aggiornare, inviare). Aggiorniamo modelli e conoscenza nel tempo.
Consegna: copilot o agente operativo, SLA, piano di evoluzione trimestrale.
Modelli, framework e piattaforme
Selezioniamo con voi il mix giusto tra qualità, costo, privacy e latenza.
Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google), Azure OpenAI, AWS Bedrock
Llama, Mistral, Qwen, Phi, DeepSeek su GPU dedicate o Kubernetes
LangChain, LlamaIndex, Vespa, Qdrant, Pinecone, pgvector
LangGraph, CrewAI, Temporal, MCP (Model Context Protocol)
Promptfoo, Braintrust, Ragas, Lakera Guard, policy custom
Web UI, mobile, Slack, Teams, Outlook, dentro CRM/ERP
Completa il tuo piano AI
Porta il copilot dentro gli strumenti esistenti
Un copilot vive dove le persone lavorano: CRM, helpdesk, app mobile. Lo integriamo noi.
Aggiungi modelli su misura al copilot
Quando serve più precisione, affianchiamo al copilot modelli di classificazione o previsione dedicati.
Fondamenta per copilot ad alto traffico
API veloci, event bus e code per gestire picchi di richieste verso gli LLM.
Progettiamo il vostro primo copilot aziendale
Una sessione di 45 minuti: scegliamo il caso d'uso con più impatto e vi consegniamo un piano di rilascio in 8 settimane.
Domande sui copilot aziendali e agenti AI
Come progettiamo assistenti AI sicuri, accurati e realmente usati dai team.